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《影响力》读书笔记

2010年2月23日 发表评论 阅读评论

该书作者从依从心理学的角度出发,研究各种依从策略–说服和感化的策略,总结出这些策略所运用的六条基本心理学原理:

《影响力》笔记1
1、互惠原理:该原理认为我们应该尽量以相同的方式回报他认为我们所做的一切。如果有人给你送了张圣诞卡,你也会送回一张给他。由此可以得出两个主要策略:

a.先施舍后索取,通常人们会由于友好的需要或者负债感而答应(他本人并不一定清楚意识到)。例子:商品免费试用。

b.拒绝-退让,也就是第一个请求被拒绝后,提出第二个相对较小的要求,这时候第二个要求会被认为是一个妥协,同样对方也感到应该作出一个妥协–接受这个较小的要求。例子:如果你想借5块钱,你可以先向别人借10块钱。。。

《影响力》笔记2
承诺和一致:如果一个人做出了承诺,而这个承诺是积极、公开的、经过自身努力做出的,并且使他自由选择的结果,那么,他将会有一种维持这个承诺或者立场的压力,因为他想在别人眼里以及自己的心里显得前后一致。策略:

a.先引诱别人采取某种行动或某种声明,再利用他要保持一致的压力迫使它服从要求。例子:”我们是不是兄弟?””是!””那么兄弟我有困难,你是不是该。。。”

b.抛低球:先给顾客一个不错的条件,引导它作出一个正面决定,然后再将条件中真正诱人的部分拿走。

3、短缺:俗话说,物以稀为贵。一样东西越难以得到,或者说机会越少,我们很自然就认为它的价值越高,对它的评价也相对较高;对于同一样东西,当它变得相对比较少的时候,要比供给充足时更为吸引人,其中,因为需求太旺的时候是最有吸引力的。从另一个角度看,我们会有着维护既有利益的欲望–我们很难忍受被人取走已经得到的资源(虽然我们可能从未运用过),这可以解释很多心理抗拒的行为。

策略:a.供给限制,可以包括数量限制、时间限制等。如:数量有限欲购从速、跳楼价最后三天,还有各式各样的独家消息等等。
b.提高需求,又可以通过增加竞争的形式来达到。想象一下你的女朋友对你说:今天有个帅哥向我表白。。你是不是会开始想对她更好点?在想想最近的板兰根事件,为什么有人用50块钱买瓶醋?

《影响力》笔记3

社会认同:该原理指出,我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的,尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。其中有两个主要的控制条件:不确定性和相似性。也就是说,当我们对自己缺乏信心时,当形势显得不明朗时,当不确定性占上风时,我们最有可能以别人的作为自己行动的参照;另外,我们更有可能效仿与我们相同,而不是不同的人的行动。
“多元无知”现象:在通过观察他人来消除我们的不确定性的过程中

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